2009年香港旅游团事件

简述信息一览：

• 1、谢廷骏的事件经过
• 2、恶女珍事件经过
• 3、香港导游强迫购物事件各界反映
• 4、黑色旅游警告相关采访
• 5、2·5香港导游与游客肢体冲突事件相关事件

谢廷骏的事件经过

今年31岁的谢廷骏，1999年便入职康泰，做了11年领队，主力负责中国及东南亚的旅游线路，良好的工作态度在公司有口皆碑。 他的同事陈小冰则形容，谢廷骏为人冷静，极富经验。

在***明确身份后，谢廷骏展现了他的冷静与机智。他遵从***的要求，静静地坐在车厢尾部，同时利用这个机会向康泰总部报告了情况。他的这一举动让公司及时得知了劫持事件，康泰旅行社总经理刘美诗对此高度评价，表示若非谢廷骏的电话，他们可能要在事件发生后才得知。

谢廷骏被凶徒铐在车门当人盾。2 谢廷骏被***，他的遗体靠在车门上。

时21分，门多萨对电台主持人威胁指警方若带走格雷戈里奥，会先杀死在车头的人质（即领队谢廷骏）；主持人罗加斯（Michael Rogas）要求他冷静，并会把要求向警方转达，随即传出枪声及哭叫声。此时，门多萨先射杀车门位置的谢廷骏，再走向前排的易小玲开枪，易中枪后一直保持姿势，合上两眼坐在座位上装死。

恶女珍事件经过

1、阿珍，一位来自湖北罗田县的30多岁女性，自称高中毕业，曾在家乡经营小工场，后成为罗田罗港皮件制品有限公司针车部的员工，1992年与一名香港厨师结婚。2000年获得单程证前往香港，先后担任鞋具售货员、酒楼侍应、派***员，2003年因普通话能力获聘为导游，负责接待内地购物团。

2、对于接待社金凯称，女导游阿珍是公司聘请的自由职业导游，他认为，金凯公司“以临时工这个理由来搪塞”，态度不够诚恳，“这不是一个导游的事情，这是香港的旅行社、旅游业出了问题。”王先生参加的港澳4日***程第一天：乘合肥至东莞的火车，早晨抵达东莞，旅行社安排大巴接送到深圳罗湖并过关。

3、湖北省罗田县籍的香港导游李巧珍（恶女珍）涉嫌以言语威吓内地旅客购物的短片在内地热播，重挫香港旅游业形象，引起港府及旅游业界震怒。涉及事件的金凯国际旅游有限公司昨公开道歉，证实曾聘请该名女导游“阿珍”带团，已决定对她永不录用，并免费接待事件中24名被迫购物的内地旅客来港旅游。

4、王先生终于收到最后一笔退款，金额为37321元，至此，“恶女珍”事件得以较为圆满的解决。王先生在处理退款、联系团友、返还退款事宜上忙碌了很长时间。他表示，虽然过程辛苦、压力大，但看到团友满意的笑容，他认为这一切都是值得的。

香港导游强迫购物事件各界反映

1、ls真垃圾``人格尊严神圣不可侵犯`！`这是几百年前文艺复兴的主题 买不起东西就要活被人骂？内地访港旅行团被强迫购物的“丑闻”接连发生，一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片，昨日在全国多个省市的电视台热播，令香港旅业“丑事”传千里。

2、本月1日，香港旅游业“十大指引”正式实施。旨在遏制导游强迫购物行为，以提升旅游服务质量。其中重要措施包括“一团一导游”及对旅行社、导游实行“记分制”。违规导游将面临警告、罚款或暂停资格处分，并根据违规严重性被记取0至20分不等。

3、如有需要，导游应尽快安排旅客就医或召唤救护车。议会绝不容许导游强迫旅客购物或侵害旅客权益。若有导游阻拦旅客自由出入店铺或以任何形式强迫旅客购物，议会必定按《导游作业守则》从严处理，以维护旅客权益。

黑色旅游警告相关***访

1、白岩松在一次访谈中，针对香港发布的黑色旅游警告提出了见解。他认为，在这个充满悲伤的时刻，发布这样的警告是对市民安全的一种重要保护措施。毕竟，安全无小事，防患于未然。尽管目前没有直接证据表明这次事件针对的是中国人，但劫匪可能希望劫持的是非菲律宾籍的旅行团队，以便在谈判中占据优势。

2、香港***于23日晚对菲律宾发出黑色旅游警告，导致香港所有赴菲旅游团被迫取消。此前，香港康泰旅行社的一个旅行团在菲律宾遭遇劫持，据报道，至少6名人质生还，但有9人死亡，6人受伤。康泰旅行社已宣布，若黑色旅游警示生效，所有菲律宾旅行团都将被取消。

3、黑色警示是最高级别的旅游警示，意味着某地区存在严重的威胁，风险极高。在此情况下，特区***会强烈建议香港市民取消所有前往该地区的旅行***，确保安全。

4、黑色旅游存在的意义不仅仅是让游客放松、欣赏风景，更是为子孙后代敲响警钟。黑色旅游以自然灾害、历史灾难、犯罪现场、恐怖事件等危及人类生存和发展的黑色事件为旅游景点，游客会获得其他传统旅游活动所没有体验到的***、兴奋、同情、怜悯、恐惧等特殊情绪。黑色旅游是历史遗迹，是历史事件的还原。

5、我支持黑色旅游。欧美的黑色旅游活动由来已久，2005年，飓风袭击新奥尔良后，当地一家旅行社推出了卡特里娜灾难之旅作为对遇难者的怀念，每位游客所付出的35美元团费当中，有3美元直接用于灾区救助。对于黑色旅游在社会效益与经济效益之间的平衡，国外成功案例或许可以给我们一些启示。

6、黑色旅游是指人们到死亡、灾难、痛苦、恐怖事件或悲剧发生地旅游的一种现象。以下是关于黑色旅游的详细解释：定义与特点：黑色旅游的核心在于游客前往那些与死亡、灾难等不幸事件相关的地方进行参观。这些地方可能包括战争遗址、灾难现场、刑场、墓地等，具有特殊的历史或文化背景。

2·5香港导游与游客肢体冲突事件相关事件

1、在2010年7月，香港女导游阿珍在旅游车上多次辱骂内地旅客不购物。一段相关的***在全国多个省市的电视台播出后，引发了轰动。

2、两年内首次满30分将暂停3个月资格，再满30分停6个月，累计3次则撤销导游证。然而，这“十大指引”出台前已引起香港内地团导游的强烈反弹。1月9日，香港导游总工会组织1700名导游及旅游巴士司机******至***总部，***并要求暂缓实施该指引，更将其视为“十大酷刑”。

3、首先，并不是“香港女导游***”！37岁的林姓香港女导游和一名40岁的安徽男子因言语争执引起肢体冲突互殴，由於後来内地游客改称误会而和旅游社达成和解，所以只能称为“互殴事件”。

4、涉事导游已被拘留：近日，云南一名导游因涉嫌在旅游过程中与游客发生肢体冲突，被警方依法拘留。这一事件引发了广泛的社会关注和讨论。事件起因：据报道，该导游与游客在旅***程中发生争执，随后升级为肢体冲突，导致游客受伤。这一行为严重违反了旅游服务行业的规范和法律法规。

5、如果发生肢体冲突或暴力事件，1人须第一时间在现场相对隐身处报警。之前一定搞清是何街道号码或何标志性建筑等。 导游说一些威胁性的言辞，如：“打电话到警察局，警察立刻就来把你带走”；因为你的‘闹事’，影响到下面的行程或其他游客”等等，千万不要相信。应对办法—装傻充愣。

6、据景区通报可知，涉事导游并非乔家大院景区自己的导游，是旅行社带团的导游，双方因拍照位置发生***进而引发肢体冲突，事件发生后涉事导游已经报警，景区工作人员和旅游警察大队及时介入，目前该事件已妥善处理。

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